Différence entre B2B et B2C

Certains des termes que l’on trouve couramment dans les articles sur le commerce électronique sont B2B (Business to Business) et B2B (Business to Consumer). Ces termes font référence à des stratégies de vente dans lesquelles nous faisons la différence en fonction de la personne à qui nous vendons. Le terme « B2B » désigne les entreprises qui vendent des produits ou des services à d’autres entreprises, tandis que le terme « B2C » désigne les entreprises qui vendent dans l’espoir que leurs produits seront consommés par leur acheteur.

Exemple de B2B et B2C

Par exemple, si dans notre boutique en ligne nous vendons des sacs en plastique en gros, nous supposerons que nos clients seront des entreprises qui ont besoin d’utiliser des sacs en plastique pour leurs emballages, notre activité est donc classée dans la catégorie B2B. Si ce que nous vendons plutôt, ce sont des sacs à main et que nous réalisons généralement des ventes d’un ou deux articles par client, cela signifie que notre entreprise est classée dans la catégorie B2B. Il est important de pouvoir identifier le type d’entreprise que nous gérons, car cela nous permettra de suivre des stratégies pour améliorer la stratégie de vente.

Si nous parlons d’une stratégie pour le commerce interentreprises, nous devons savoir que la chose la plus importante est de se concentrer sur l’offre d’un produit de la plus haute qualité possible à travers une chaîne logistique infaillible. Le processus d’achat et de vente implique très peu d’émotions personnelles, la recherche de moyens d’économiser du temps, de l’argent et des ressources. En général, les stratégies de marketing B2B cherchent à établir des relations en réseau dans lesquelles les clients trouvent facilement des distributeurs, pouvant ainsi choisir l’option qui répond le mieux à leurs besoins.

Le B2B, la tendance du commerce électronique

En revanche, les stratégies B2C sont fondées sur les décisions émotionnelles des clients et sont davantage axées sur les résultats et les avantages personnels qu’un produit peut offrir aux consommateurs. Le marketing des entreprises B2C cherche à répondre aux besoins et à offrir des solutions personnelles à chacun des clients, en se concentrant sur le bénéfice qu’ils obtiendront en consommant le produit.

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