Qu’est ce que MailChimp et comment il fonctionne ?

Je suis sûr que vous avez entendu parler de MailChimp. C’est peut-être parce que vous avez pensé à l’utiliser pour votre boutique en ligne ; c’est peut-être parce que vous recevez des courriels où, en bas, on vous dit que cet outil est utilisé. Ou peut-être pour d’autres raisons.

MailChimp est devenu l’outil numérique préféré de beaucoup pour envoyer des lettres d’information à un grand nombre d’abonnés. Mais savez-vous ce que c’est ? Comment ça marche ? Si c’est votre première fois, ou si vous avez déjà essayé mais que ce n’est pas clair pour vous, maintenant vous allez peut-être comprendre.

Qu’est-ce que MailChimp ?

MailChimp est en fait un outil que vous pouvez utiliser pour mener des campagnes de marketing par courriel. Ces campagnes sont très importantes car elles vous aident à vous connecter avec tous les followers que vous avez, en même temps que vous envoyez vos offres, réductions, ou simplement un email aux personnes qui composent la liste des followers que vous avez.

En outre, il devient un outil très puissant, car vous pouvez concevoir, envoyer et connaître l’impact de vos envois. Par exemple, imaginez que vous envoyez un courriel indiquant que l’entreprise est fermée pour les vacances. Et l’impact est de 1% ; qu’est-ce que cela signifie ? Cela signifie que presque personne n’a pris connaissance de cet e-mail. D’un autre côté, si vous envoyez un message disant que votre magasin offre une réduction de 50 % sur tout, l’impact sera évidemment de 70 % (ou 30 %, ou 100 %, on ne sait jamais). Et cela implique qu’elle sera couronnée de succès.

Il est certain que vous ne pouvez pas savoir si un courriel envoyé par MailChimp aura du succès ou non, mais il vous donnera des statistiques qui vous aideront à savoir si ce que vous faites est vraiment efficace ou si vous devez changer pour promouvoir votre entreprise correctement.

Il faut savoir que MailChimp a deux versions, gratuite et payante. Le compte gratuit vous permet d’envoyer 12 000 courriels par mois, mais seulement à 2 000 contacts. En revanche, le compte payant présente plus d’avantages (par exemple, les autorépondeurs, qui sont l’envoi automatique d’e-mails, ou le déclencheur, qui consiste à envoyer des e-mails pour un événement spécifique), mais si vous n’atteignez pas ces 2 000 contacts, cela ne vaut pas la peine de payer ce supplément pour quelques avantages.

Pourquoi utiliser Mailchimp ?

Pour continuer sur le même thème de MailChimp, sachez que cet outil a de multiples usages. Non seulement il gère l’envoi des bulletins d’information, mais il est également capable d’en assurer le suivi.

En outre, elle n’est pas seulement valable pour une boutique en ligne. Elle est également valable pour les entreprises qui mettent en place sur leur site web un endroit où les utilisateurs peuvent s’inscrire en laissant leur adresse électronique. La raison en est qu’une base de données aussi importante vous permet d’entrer en contact avec toutes ces personnes. Mais le faire un par un n’est pas la meilleure solution (cela prend trop de temps et les courriels peuvent aussi considérer que vous envoyez du spam et transférer tout ce que vous envoyez dans ce dossier (qu’en réalité presque personne ne voit).

Mais pas seulement, MailChimp vous aidera à créer des formulaires sur votre blog, à vous conformer aux lois anti-spam, à effectuer des tests ou à viraliser du contenu. Et bien d’autres choses encore que seuls les experts de cet outil sont en mesure de réaliser.

En ce sens, les avantages de MailChimp par rapport à l’envoi de courriers traditionnels sont là :

  • Être capable de mesurer les résultats de chaque campagne.
  • Créez des courriels personnalisés avec des designs accrocheurs.
  • Suivez la réaction des personnes qui le reçoivent (par exemple, si elles ouvrent l’e-mail, si elles cliquent sur le lien, si elles le suppriment…).

Comment créer un compte MailChimp

Avant de commencer à réfléchir à la manière dont vous allez envoyer des e-mails à vos abonnés, ou au type de campagne que vous allez mener, vous devez vous inscrire et accomplir toutes les étapes pour avoir un compte MailChimp.

  • Pour ce faire, la première étape consiste à se rendre sur le site officiel de l’outil, https://mailchimp.com/.
  • Une fois sur place, vous devez cliquer sur « Sign Up Free ». Remplissez le formulaire avec vos coordonnées, ainsi que le mot de passe que vous allez utiliser. Il vous enverra un courriel pour vérifier votre inscription. Vous devez cliquer sur le bouton « Activer le compte ».
  • À ce moment-là, un nouvel écran s’ouvrira où vous devrez remplir plus d’informations : données personnelles, nom de l’entreprise, adresse, si vous avez envoyé quelque chose, si vous avez des réseaux sociaux et que vous voulez les connecter… En même temps, vous recevrez un e-mail de bienvenue et vous proposera un manuel d’aide pour que vous puissiez comprendre l’outil, l’utiliser correctement et, surtout, apprendre quelques astuces pour l’utiliser.

Comment utiliser l’outil pour votre entreprise

Bien utiliser MailChimp n’est pas une question d’heures, c’est presque une question de jours, car le meilleur conseil que nous pouvons vous donner est de lire beaucoup sur l’outil pour en tirer le meilleur parti. Nous allons donc vous montrer les principales utilisations de MailChimp et comment l’utiliser.

Comment créer une liste de contacts dans MailChimp ?

La création d’une liste de contacts est importante car à qui allez-vous envoyer vos e-mails ? C’est pourquoi vous devez tenir compte de cette étape principale. Pour ce faire, vous devez être clair sur le type de client que vous ciblez. Par exemple, vous ne pouvez pas créer une liste de jouets pour enfants avec des personnes ou des utilisateurs qui n’ont pas d’enfants.

Une fois que vous êtes dans MailChimp, vous devez cliquer sur la section Listes, qui est l’endroit où la liste est créée. Là, vous verrez, sur le côté droit, un petit bouton qui dit Créer une liste. Cliquez dessus.

Vous devrez maintenant remplir une page avec les détails, c’est-à-dire le nom de la liste, l’adresse électronique que vous allez utiliser pour envoyer à la liste, et le nom de l’expéditeur. Vous pouvez parfois indiquer la raison pour laquelle ils se sont inscrits à la liste, et noter également qu’ils peuvent se désabonner de la liste.

Une fois que tout est fait, cliquez sur Enregistrer et vous aurez votre propre liste de contacts.

Comment importer votre liste d’abonnés dans MailChimp ?

Il se peut que vous ayez déjà une liste d’abonnés et que vous ne souhaitiez pas les charger un par un dans MailChimp. Dans ce cas, vous avez plusieurs options pour les importer. Comment ? Vous pouvez le faire :

  • Depuis Excel.
  • A partir d’un CSV ou d’un document texte.
  • Ou à partir d’applications telles que Google Drive, Zendesk, Eventbrite…

Comment créer un e-mail

Vous avez déjà les listes. Il est maintenant temps de créer l’e-mail que vous voulez que les personnes que vous avez inscrites reçoivent. Pour ce faire, allez dans Campagnes. De là, cliquez sur le bouton à droite,

Créer une campagne.

Désormais, dans le champ de recherche, vous trouverez différents modèles de campagne qui peuvent s’avérer utiles, par exemple pour souhaiter la bienvenue à de nouveaux abonnés ou pour vous rappeler qu’ils ont abandonné des paniers dans votre boutique en ligne. Il y a aussi des remerciements…

Une fois que vous l’avez, vous devez donner un nom à votre campagne, ainsi que la liste à laquelle vous voulez envoyer l’e-mail. Et cliquez sur Commencer.

Ensuite, il est temps de concevoir l’e-mail. Cela se fait dans Design Email (à droite), où vous devrez remplir les informations demandées.

Ensuite, vous devez choisir un modèle pour l’e-mail, qui dépendra de vos goûts. Vous pourrez le prévisualiser, alors laissez-vous guider par votre entreprise et l’impression que vous voulez donner.

Bien entendu, vous pouvez personnaliser le texte, les images et tout ce que vous voulez.

Il est important de toujours ajouter la possibilité de se désinscrire, car l’utilisateur a le droit de le faire. Et une dernière chose, essayez de vous assurer que tout est dans la bonne langue. Autrement dit, si vous vous adressez à des utilisateurs d’Espagne, en espagnol (y compris le pied de page) ; mais s’ils sont anglais, tout le texte doit être en anglais.

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